Врачебная ошибка или знают ли пациенты свои права?

Врачебная ошибка или знают ли пациенты свои права?
 Что делать, если случилась врачебная ошибка? А может это не ошибка, а халатность? Знаете ли вы свои права, как пациент? Куда стоит обращаться за помощью?